テレワンプラスの4つの
サポートシステム
社員みんながわかる・使える!
テレワークツール導入検討時のお悩みから
運用時の疑問まで、手厚くサポートします。
テレワンプラスの
4つの
サポートシステム
社員みんながわかる・使える!
テレワークツール
導入検討時のお悩みから
運用時の疑問まで、
手厚くサポートします。
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/support-woman-headset-s.jpg)
01. Zoomでのサポート
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|zoom](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/zoom-assistant-ccl.png)
マニュアルを見たけど、「よくわからない」という時も、安心してご連絡ください。
テレワンプラスを知り尽くしたスタッフたちが、応対します!ゼロからテレワンプラスのことを勉強してマスターしたスタッフもいるので、わかりやすくなるポイントをつかんでます。みんな親切、丁寧にサポートします。
01.
Zoomでのサポート
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|zoom](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/zoom-assistant-ccl.png)
マニュアルを見たけど、「よくわからない」という時も、安心してご連絡ください。
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02. テレワンプラス内のお問合せ管理
購入者専用のアカウントから、テレワンプラスの「お問合せ管理」にいつでもアクセスしていただけます。2営業日以内にサポートスタッフが返答いたします。
「お問合せ管理」の利用方法については、こちらのマニュアルをご覧ください。
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|お問合せ管理](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/support-contact-640.png)
02.
テレワンプラス内の
お問合せ管理
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|お問合せ管理](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/support-contact-640.png)
購入者専用のアカウントから、テレワンプラスの「お問合せ管理」にいつでもアクセスしていただけます。2営業日以内にサポートスタッフが返答いたします。
「お問合せ管理」の利用方法についてはこちらのマニュアルをご覧ください。
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03. オンラインマニュアル
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|オンラインマニュアル](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/support-manualsite-640.png)
テレワンプラスのマニュアルは、スマホ・タブレットからもご覧いただけるよう、専用のオンラインサイトをご用意しています。オンラインマニュアルだから、内容はいつも最新の状態です。システムのアップデートに伴いマニュアルも随時追加されていきます。操作動画もありますので、実際に目で見て操作法を確認できます。
オンラインマニュアルは、こちらをご覧ください。
03.
オンライン
マニュアル
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|オンラインマニュアル](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/support-manualsite-640.png)
テレワンプラスのマニュアルは、スマホ・タブレットからもご覧いただけるよう、専用のオンラインサイトをご用意しています。オンラインマニュアルだから、内容はいつも最新の状態です。システムのアップデートに伴いマニュアルも随時追加されていきます。操作動画もありますので、実際に目で見て操作法を確認できます。
オンラインマニュアルは、こちらをご覧ください。
04. メールによるお問合せ
メールからのお問合せは、テレワンプラスのマニュアルサイト「お問合わせ」ボタンから、送信していただきます。サポートスタッフが、2営業日以内にメールで返信し、解決できるまでサポートします。こちらの「お問合わせ・資料請求」ボタンから、お問合わせいただいてもメールで対応いたします。
![テレワークツールのテレワンプラス|サポート|メール](https://teleoneplus.com/web-demo2021/wp-content/uploads/2021/07/email.png)
04.
メールによる
お問合せ
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よくある質問
カスタマーサポートを受けるのに追加料金は必要ですか?
クラウド版は無料でサポートが受けられます。
オンプレミス版については、年間サポート契約が必要です。サポート費用は¥15,000/月額です。
年間サポートについてはこちらからご確認ください。サポートを受けられるのは購入者だけですか?
原則、テレワンプラスご購入者様がサポートの対象となり、マニュアルサイトはご購入前の方でもご利用いただけます。。
クライアントアカウントでテレワンプラスをご利用の方も、マニュアルサイトにクライアント専用ページをご用意していますので、そちらをご利用いただけます。
マニュアルサイトにはクライアント専用ページを含め、全項目に操作動画をご用意しております。24時間365日いつでもサポートが受けられますか?
ZOOMでサポートは平日10:00~17:00となっております。土日祝は休業です。
その他のサポートは24時間いつでもご利用いただけます。テレワンプラス購入前のサポートはありますか?
無料のZOOM説明会を、ご依頼に応じて開催しています。最大40分、弊社スタッフと個別にお話いただけます。
ご質問ご相談、気になる点は何でもお尋ねください。
お気軽にこちらからお申し込みください。
もっと詳しく知りたい方へ
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ご利用ください!
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ー見て、触って、納得できるー
テレワンプラスでは、ご購入後そのままの
システム全65機能をお使いいただけます。*
管理者・チームメンバー(自社社員)・クライアント(顧客)
の3つのアカウントで納得のいくまでお試しください。
* 実際のメールアドレスを使っての送信はできません。
もっと詳しく
知りたい方へ
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* 実際のメールアドレスを使っての送信はできません。