業務効率化ツールのテレワンプラス｜
よくある質問
業務効率化ツールのテレワンプラス
よくある質問
Q. クライアントにテレワンプラスを購入してもらう必要がありますか？
いいえ、テレワンプラスを利用するクライアントは、購入する必要はありません。
管理者は、管理者ページからクライアントのアカウントを無制限に発行することができます。テレワンプラスのご利用フローは以下をご参照ください。
Q. テレワンプラスの特徴を教えてください。
テレワンプラスは、業務に必要となる65種類ほどのさまざまなツールを一つにまとめたコラボレーションシステムです。
プロジェクト管理から、スタッフやクライアントの管理などの業務管理だけでなくクライアントやスタッフとのチャットやメールなどの意思疎通までオールインワンこなすことができます。
見積依頼から見積書作成、そして請求書作成まで一連の書類作成もワンクリックで可能です。
Q. 無料お試し期間はありますか？
Q. パソコン（WEB版）での推奨ブラウザを教えてください。
下記環境での動作確認を行っております。
Windows7、Windows8、Windows10
– Google Chrome™ 72、Microsoft Edge™ 42、
macOS High Sierra / macOS Mojave
– Google Chrome™ 72その他のブラウザ、バージョンをご利用いただいた場合は、一部機能が正しく動作しない可能性がございます。
Q. スマートフォンでも利用できますか？
iPhone、Android端末の弊社推奨ブラウザでご利用いただけます。
一部機能（ヘッダーメニューのお気に入り機能、カラー変更、インポート機能、各種設定機能）はPC版と異なります。PC版 スマホ版 ヘッダーメニューの
お気に入り機能〇 × カラー変更 〇 × インポート機能 〇 × 各種設定機能 〇 × Q. セキュリティー対策はされていますか？
通信をsslで暗号化しています。
また、ファイアウォールやIDSなどによる監視をはじめとして、外部企業による定期的なソフトウェアなどの脆弱性診断をサーバー・サービスレベルで実施しています。
Q. サポート体制はありますか？
弊社テレワンプラスのお問合せ管理でのサポートがあります。
お問合せいただきますと、原則2営業日以内に返信させていただきます。サポート窓口営業時間
月曜日～金曜日 10:00～17:00
（土日祝、当社が定める年末年始休暇及び夏季休暇等の休日を除く）Q. オンプレミス版とクラウド版の違いは何ですか？
オンプレミス版は、お客様のご指定のサーバーにテレワンプラスを設置いたします。
クラウド版は、テレワンプラスのサーバーをご利用いただきます。
そのため、サーバーでトラブルが発生した場合、オンプレミス版の修正は有償対応となります。