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テレワークツールのテレワンプラス|お問合せ管理設定

お問合せ管理設定

対応&管理を快適に

Function

  • お問合せの種類がわかる
  • ちょっとした手間を削減
Point 01

お問合せの種類がわかる

お問合せの種類を、“お問合せタイプ”として登録することができます。デフォルトも含め、会社に合わせて編集や新規追加が可能です。
クライアントは、お問合せフォームで、登録されているお問合せタイプを選択します。
お問合せのタイトルだけでなく、お問合せタイプで、お問合せリスト上でもクライアントの要望がしっかり把握できます。

Point 02

ちょっとした手間を削減

メンバーがお問合せに対応しやすく、対応時間の短縮にも繋がるように、お問合せの管理を便利にする設定ができます。
お問合せリスト上で、お問合せ該当プロジェクトが参照できるように設定したり、未対応のコメントがわかるようにコメントの並びを変える設定などができます。
お問合せの対応や管理に関わる、ちょっとした手間を削減したテレワークツールです。

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