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テレワークツールのテレワンプラス|お問合せ管理設定

お問合せ管理設定

バラバラしない

Function

  • 問合せ内容がパッとわかるように
  • テキパキできるように
Point 01

問合せ内容がパッとわかるように

お問合せタイプというお問合せをグループ分けできる機能があります。
デフォルトでも設定してありますが、全てタイトルの変更や、新規追加が可能です。
内容がタイトルでわかると、メンバーがお問合せに対応しやすく、対応時間の短縮にも繋がります。

Point 02

テキパキできるように

お問合せリスト上にプロジェクトの参照を設定したり、お問合せ内のコメントの並びを変えたりすることができます。
並び替えると、未対応のお問合せがわかりやすくなります。
リスト上にプロジェクトが表示されると、対応も早くなります。

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