「お問合せ管理設定：テレワンプラスで業務効率化！」

お問合せを分類して、“お問合せタイプ”として登録することができます。デフォルトも含め、会社に合わせて編集や新規追加が可能です。
クライアントは、お問合せフォームで、登録されているお問合せタイプを選択します。
お問合せリスト上で、お問合せのタイトルだけでなく、お問合せタイプでもクライアントの要望がしっかり把握できます。

メンバーがお問合せに対応しやすく、対応時間の短縮にも繋がるように、お問合せの管理を便利にする設定ができます。
お問合せリスト上で、お問合せ該当プロジェクトが参照できるように設定したり、未対応のコメントがわかるようにコメントの並びを変える設定などができます。
お問合せの対応や管理に関わるちょっとした手間を削減し、業務効率向上をサポートするコラボレーションシステムです。