コラボレーションシステムのテレワンプラス|
3つのサポートシステム
わかる!使える!
ツール導入検討時のお悩みから
運用時の疑問まで、手厚くサポートします。
コラボレーションシステムのテレワンプラス
テレワンプラスの
3つの
サポートシステム
わかる!使える!
ツール導入検討時のお悩みから
運用時の疑問まで、
手厚くサポートします。
01. Zoomでのサポート
マニュアルを見たけど、「よくわからない…」という時も、安心してご連絡ください!
お客様と同じように、テレワンプラスのことをゼロから勉強したスタッフを含め、テレワンプラスを知り尽くしたスタッフたちが、対応いたします。お客様に寄り添い、的確に且つわかりやすく説明いたします。
01.
Zoomでのサポート
マニュアルを見たけど、「よくわからない…」という時も、安心してご連絡ください!
お客様と同じように、テレワンプラスのことをゼロから勉強したスタッフを含め、テレワンプラスを知り尽くしたスタッフたちが、対応いたします。お客様に寄り添い、的確に且つわかりやすく説明いたします。
無期限・無料でトライアル!
02. オンラインマニュアル
スマホやタブレットからもご覧いただけるよう、マニュアル専用のサイトをご用意しています。システムのアップデートに伴うマニュアルの更新も含め、マニュアルの内容が常に最新の状態であるよう、100%弊社で管理しています。業務効率化を図る皆様を、マニュアルからもサポートいたします。
02.
オンライン
マニュアル
スマホやタブレットからもご覧いただけるよう、マニュアル専用のサイトをご用意しています。システムのアップデートに伴うマニュアルの更新も含め、マニュアルの内容が常に最新の状態であるよう、100%弊社で管理しています。業務効率化を図る皆様を、マニュアルからもサポートいたします。
03. メールによるお問合せ
オンラインマニュアルに設置されている「お問合せ」フォームからお問合せください。サポートスタッフが2営業日以内にメールで返信いたします。担当者が解決までしっかりサポートいたします。公式サイトの「お問合せ・資料請求」ボタンからお問合せいただくことも可能です。
03.
メールによる
お問合せ
オンラインマニュアルに設置されている「お問合せ」フォームからお問合せください。サポートスタッフが2営業日以内にメールで返信いたします。担当者が解決までしっかりサポートいたします。公式サイトの「お問合せ・資料請求」ボタンからお問合せいただくことも可能です。
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よくある質問
カスタマーサポートを受けるのに追加料金は必要ですか?
クラウド版は無料でサポートが受けられます。
オンプレミス版については、年間サポート契約が必要です。サポート費用は¥15,000/月額です。
年間サポートについてはこちらからご確認ください。サポートを受けられるのは購入者だけですか?
原則、テレワンプラスご購入者様がサポートの対象となり、マニュアルサイトはご購入前の方でもご利用いただけます。
クライアントアカウントでテレワンプラスをご利用の方も、マニュアルサイトにクライアント専用ページをご用意していますので、そちらをご利用いただけます。
マニュアルサイトにはクライアント専用ページを含め、全項目に操作動画をご用意しております。24時間365日いつでもサポートが受けられますか?
ZOOMでサポートは平日10:00~17:00となっております。土日祝は休業です。
その他のサポートは24時間いつでもご利用いただけます。テレワンプラス購入前のサポートはありますか?
無料のZOOM説明会を、ご依頼に応じて開催しています。最大40分、弊社スタッフと個別にお話いただけます。
ご質問ご相談、気になる点は何でもお尋ねください。
お気軽にこちらからお申し込みください。
もっと詳しく知りたい方へ
テレワンプラスのオンラインデモを
ご利用ください!
無期限・無料でトライアル
ー見て、触って、納得できるー
テレワンプラスでは、ご購入後そのままの
システム全65機能をお使いいただけます。*
管理者・チームメンバー(自社社員)・クライアント(顧客)
の3つのアカウントで納得のいくまでお試しください。
* 実際のメールアドレスを使っての送信はできません。
もっと詳しく
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* 実際のメールアドレスを使っての送信はできません。